Envíos / Tiempos de entrega / Costos

Envíos a domicilio en CABA, GBA y a todo el país

Según el destino de tu envío, encontrarás las opciones de envío disponibles, ya sea envío en moto o envío a través de Correo Argentino o Andreani.

Envíos en moto y en el día

Esta opción sólo está disponible para CABA y algunas localidades del GBA. Una vez que ingreses tu Código Postal, verás si esta opción está disponible para tu zona. Recordá que para que te mandemos los libros en el día, tu compra debe ingresar antes de las 14hs (no incluye feriados) y que si tu compra ingresa después de esa hora, la enviaremos al día siguiente (sólo días hábiles). 

¿Cuál es el costo de estos envíos?

Son gratuitos en compras de $40.000 o más y, en compras menores, el mismo sistema de la tienda te indicará el costo de envío en tu carrito de compras.

¿Hay franja horaria de entrega para estos envíos?

No es posible coordinar un horario en particular, los envíos se realizan desde el mediodía hasta las 22hs, de lunes a sábado. Si tenés algún requerimiento, podés aclararlo en el campo instrucciones para el pedido y veremos si podemos cumplirlo. Caso contrario, te avisaremos.

Envíos a todo el país

¿Cuál es el costo de envío?

Son gratuitos en comprás de $90.000 o más. Para compras de menor importe, el propio sistema te indicará el costo de envío en tu carrito de compras.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

El tiempo de entrega va a depender del envío elegido, una vez que ingreses tu Código Postal, el mismo sistema de la tienda te va a mostrar las opciones de envío disponibles y el tiempo estimado para la entrega. Correo Argentino y Andreani tienen una demora habitual de entre tres y cinco días hábiles para cualquier lugar de Argentina. Vas a recibir un aviso ni bien despachemos tu pedido, allí accederás al código de seguimiento que te permite rastrear tu envío. 

Aclaración: Al realizar la compra, la plataforma te indica días de entrega según la forma de envío que elijas. Por ejemplo: Envío Nube Andreani a domicilio, entrega de 1 a 3 días hábiles. Esta información es suministrada en forma automática por la plataforma y desde Librería Hernández no aseguramos ni prometemos fechas de entrega. Nosotros cumplimos, sí, con despachar el envío a tiempo para que los libros sigan su camino a través del correo elegido.

Retiro en puntos de entrega

Todos los libros en nuestra tienda cuentan con envío a puntos de retiro en sucursales de correo Andreani y Correo Argentino de todo el país. El costo del envío y el tiempo estimado de entrega podés calcularlo una vez que ingreses tu código postal. Allí mismo podés consultar los puntos de entrega habilitados en ver direcciones.

Retiro en la librería

También podés elegir retirar tu pedido en nuestro local. Si elegís esta opción, que figura como "Hernández Central", te agradeceremos que por favor aguardes a recibir nuestro aviso para venir a retirar. Junto con ese aviso, recibís la información de nuestros días y horarios de atención. Si además querés abonar al retirar, debés elegir la opción de Pago a convenir.

Envíos al exterior

Realizamos envíos al exterior a través de FedEx y la única forma de pago habilitada es PayPal. Para que la tienda te permita elegir el envío al exterior, debés hacer una compra mínima de $55.000 pesos argentinos en libros.

Importante: Los impuestos aduaneros y/o cargos por desaduanaje en el país de destino son exclusiva responsabilidad del cliente y varían en cada país sin previo aviso ni notificación. Debido a que no podemos controlar ni informarte con precisión la existencia y los montos de los mismos, te recomendamos averiguarlo previamente contactándote con la oficina de Aduanas de tu país para obtener información precisa y actualizada.

Trabajamos con:
  

Mis compras

Podés consultar el estado de tu compra haciendo click en el margen superior derecho, tené en cuenta que debés estar logueado o sino deberás ingresar tus datos para poder acceder a la sección mi cuenta. Allí podrás ver tus datos personales, direcciones cargadas y tus compras en curso y las realizadas anteriormente.

¿Puedo agregar otro libro luego de haber realizado una compra?

Te recomendamos que realices un nuevo pedido y, en caso de que antes hayas elegido envío, ahora elegí retirar en el local. Luego, por favor avisanos a [email protected] informando el número de la orden de pedido para ultimar detalles sobre el envío.

¿Puedo modificar la cantidad  pedida de ejemplares de un libro luego de realizada la compra?

Te recomendamos que realices un nuevo pedido y, en caso de que antes hayas elegido envío, por favor avisanos a [email protected] informando el número de la orden de pedido para ultimar detalles sobre el envío.

Formas de pago 

Otras preguntas frecuentes

¿Puedo regalar una gift card u orden de compra?

Sí, debés ingresar "gift card" en el buscador y verás que, por defecto, se trata de un artículo de $10.000. Por lo tanto, debés elegir la cantidad necesaria para llegar al monto deseado. Por ejemplo, si querés regalar una gift card de $30.000, en cantidad debés elegir 3. Importante: Muchas veces tenemos promociones vigentes, como por ejemplo un descuento por abonar con transferencia o descuentos temporales. Tené en cuenta que ninguno de estos descuentos aplica para la gift card y que siempre debés abonar el valor total de la gift card.

¿Puedo realizar el cambio de un libro?

Sí, tenés un mes para realizar el cambio y el libro debe estar en óptimas condiciones. No puede tener marcas ni presentar deterioro alguno. Los cambios se realizan únicamente en nuestro local. Caso contrario, el gasto de envío corre por tu cuenta.

¿Adónde puedo contactarme si tengo alguna consulta o necesito hacer algún aviso?

Tenemos varias vías de contacto, respondemos lo antes posible, normalmente en un rato. Si tenés alguna urgencia, lo más rápido y sencillo es el viejo y clásico teléfono de línea. No antedemos llamados telefónicos por whatsapp, únicamente mensajes escritos, tampoco escuchamos audios.

+54 9 11 59521797            

[email protected]                   

011 - 4372 - 7845